Palembang, Shafaindonesia.com– Komunitas “Semut Gatal” Sumatera Selatan memberikan apresiasi tinggi terhadap kinerja cepat dan profesional yang ditunjukkan oleh PT PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan (ULP) Rayon Ampera. Langkah sigap petugas dalam menindaklanjuti laporan gangguan listrik dari warga menjadi bukti nyata komitmen perusahaan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Kasus yang mendapat perhatian ini bermula dari laporan yang disampaikan oleh Bapak Haris, selaku Ketua RT 26, yang berdomisili di Jalan Aby Yasin, RT 26 RW 09, Kelurahan Karya Jaya, Kecamatan Kertapati, Palembang. Dalam laporannya, Bapak Haris menyampaikan adanya kondisi darurat berupa kabel induk milik PLN yang hampir lepas di wilayah tersebut.
Merespons laporan tersebut, tim PLN ULP Rayon Ampera tidak menunda waktu. Segera setelah menerima informasi melalui nomor kontak 0812 78738308, petugas langsung turun ke lokasi untuk melakukan penanganan dan perbaikan. Kecepatan dan ketepatan dalam bertindak ini berhasil mencegah terjadinya gangguan yang lebih luas serta memastikan keamanan instalasi listrik di lingkungan warga.
Respons cepat ini mendapat pujian khusus dari “Semut Gatal”. Menurut mereka, kehadiran PLN yang sigap dan solutif sangat membantu meringankan beban warga dan menunjukkan bahwa keluhan masyarakat didengar serta ditindaklanjuti dengan serius.
“Kami sangat mengapresiasi kerja keras dan kecepatan tim PLN ULP Rayon Ampera. Masalah yang dilaporkan segera ditangani dengan profesional. Ini adalah contoh pelayanan prima yang patut diacungi jempol,” ujar Hery Koordinator Semut Gatal. Minggu 26/04)
PLN ULP Rayon Ampera kembali membuktikan bahwa kepuasan dan keselamatan pelanggan adalah prioritas utama. Semoga sinergi yang baik antara masyarakat dan penyedia layanan listrik ini terus terjaga demi kenyamanan bersama.
Red/ YNT